Удаление негативных отзывов в сети интернет

Иногда пишут люди, которые в самом деле недовольны вашей работой - такие отзывы нужно отрабатывать, чтобы клиент не просто остался довольным, но стал аккомпаниатором вашего оркестра. Часто бывает так, что конкуренты через сайты-отзовики, СМИ и блогеров распространяют негативную информацию о вашей компании, продукте, топах. Негативный отзыв набирает просмотры, отработать его невозможно, репутация компании страдает.

Очень жаль, но на практике:

• жалоба хостинг-провайдеру ничего не дает;
• администраторы поисковых систем не хотят шевелиться;
• владельцы сайта за удаление гневного комментария могут попросить с вас денег.

План мероприятия:

• какие отзывы можно удалять в интернете;
• как удалять информацию с сайтов-отзовиков;
• когда не стоит идти в суд;
• как использовать закон о забвении;
• жалобы в РКН и Прокуратуру (чтобы это реально работало).

Для кого этот вебинар?

• для юристов
• PR служб крупных компаний
• PR служб гос органов

Спикер:

Людмила Харитонова

Юрист, специалист в интернет-праве. Управляющий партнер юридической компании «Зарцын и партнеры». С отличием окончила юридический факультет ВГУ, имеет степень MBA. С 2005 года работала в консалтинговых компаниях и производственных предприятиях. С 2006 являлась заместителем генерального директора по правовым вопросам на крупнейшем спиртовом предприятии. В 2008 возглавила компанию в области юридической поддержки интернет-проектов. Активно публикуется в отраслевых СМИ. Много лет участвует в образовательных активностях ФРИИ, Бизнес Инкубатора ВШЭ, проекта Бизнес Класс, GVA, #tceh и др. Проводит авторские мастер-классы и курсы.