Можно ли Log- файл использовать в суде в качестве доказательств

Многие компании, ведущие онлайн бизнес и заключающие договоры через сайт сталкиваются с необходимостью доказать, что пользователь ставил галочку или нажимал кнопку для акцепта договора.

Доказать это бывает важно как при претензиях со стороны государственных органов (например, Роскомнадзор или ФАС, если нужно подтвердить дачу согласия на обработку ПДн или рассылку) или если пользователь отказывается от факта акцепта (например, при выдаче онлайн займов, когда заемщик утверждает, что никакого займа не брал и договор не подписывал).

Доказать факт совершения действий пользователь можно с помощью Log – файла, но вот можно ли считать его адекватным доказательством – давайте разберемся.

Log-файл представляет собой электронный журнал автоматического ведения учета системной информации о работе сервера и информацию о действиях пользователей. Как правило, log-файл обычно хранится в текстовом файле, бинарном файле или базе данных.

В соответствии процессуальным законодательством РФ доказательства оцениваются с точки зрения их допустимости, т.е. пригодности с учетом законности источников, методов и приемов получения соответствующей информации, и достоверности – точности установленных обстоятельств фактическим обстоятельствам, имевшим место.

В соответствии со ст. 64 АПК РФ и ст. 55 ГПК РФ в качестве доказательств допускаются письменные и вещественные доказательства, иные документы и материалы. Log-файл может быть представлен как в печатном виде, так и записан на компьютерный носитель с полной информацией о логах, задействованных программах и их настройках. Мы полагаем, что оптимальным вариантом совмещать оба способа. Таким образом, нет никаких оснований говорить о том, что log-файлы не отвечают признакам допустимости.

Достоверность log-файлов должна базироваться на их корректности и неизменности. Сомнения по поводу намеренного искажения логов не могут возникнуть лишь в силу существования самой технической возможности их искажения. Для обоснованности сомнений требуется наличие признаков, свидетельствующих о факте внесения изменений в log-файл. В связи с этим мы полагаем, что необходимо привлекать эксперта и специалиста для установления подлинности файлов.

В судебной практике log-файлы успешно используются в качестве доказательств. Например, log-файлы признаются допустимым доказательством в расследовании уголовных преступлений. Так, Липецкий областной суд по делу N 22-717/2018 признал log-файлы работы www-браузера "Google Chrome", содержащие информацию об обращении к Интернет-банку, надлежащим доказательством. В Постановлении Московского городского суда от 28.05.2018 N 4у-1569/2018 допустимость и подлинность log-файлов была подтверждена заключением эксперта.

В арбитражном судопроизводстве log-файлы используются для проверки иной электронной информации, например, электронной подписи. Так, в Постановлении Девятого арбитражного апелляционного суда от 29.03.2018 N 09АП-6768/2018 по делу N А40-119118/2017 информация из log-файлов совпала с сертификатом ключа АСП, полученным истцом, и подтвердила факт подписания истцом оспариваемых платежных поручений, а также IP-адрес, с которого осуществлялся вход и оформлялись данные поручения. В деле № А63-9031/2010 арбитражный суд сравнил распечатки log-файлов, содержащих сведения о соединениях между IP-адресами сторон за период действия договора об оказании консультационных услуг, и сведения из реестра письменных ответов истца и установил совпадение дат соединений с датами писем, тем самым признав log-файлы доказательством исполнения обязательств по договору.

В делах о привлечении к административной ответственности по необоснованному отказу от заключения публичного договора страхования (дело N А40-148298/18) log-файлы были признаны судом в качестве доказательств заключения договора ОСАГО в виде электронного документа. Более того, в деле N А40-252594/17 суд указал, что Страховщик не представил доказательств, свидетельствующих о повреждении и необеспечении сохранения log-файлов с информацией о действиях Страхователя при заключении договора ОСАГО в виде электронного документа на сайте Страховщика, что могло бы свидетельствовать о невозможности исполнить установленную законодательством обязанность по соблюдению требований страхового законодательства по не зависящим от Страховщика причинам.

Данное обстоятельство объясняется наличием различных Указаний Банка России по введению учета заключаемых договоров и операций, совершаемых в связи с их исполнением (Указание Банка России от 02.09.2015 N 3772-У, Указании Банка России от 14.11.2016 N 4190-У, Указание Банка России от 30.08.2017 N 4512-У и иные), которые устанавливают обязанность соблюдать форму предоставляемой в банк документов, в том числе log-файлов.

Только за некоторым исключением log-файлы не признавались судом в качестве доказательств. Так, Девятый арбитражный апелляционный суд в делах о несвоевременном исполнении банком платежных документов на перечисление денежных средств в бюджет РФ (дело N А40-156289/2018, дело N А40-156257/18, дело N А40-152700/18, дело N А40-156327/2018, дело N А40-156158/18 и иные) не рассматривает log-файлы Банк-Клиента в качестве доказательства исполнения банком платежного поручения в предусмотренный законом срок, поскольку правовой статус данного документа не определен нормативными правовыми актами, регулирующими порядок осуществления переводов денежных средств.

Исходя из судебной практики следует выделить три группы log-файлов, которые имеют различную степень доказательственной силы:

• log-файлы с каких-либо систем, принадлежащих истцу (потерпевшему);
• log-файлы с систем, принадлежащих ответчику (обвиняемому);
• log-файлы с систем, принадлежащих третьим лицам, не заинтересованным в исходе процесса (провайдер доступа, хостинг-провайдер и т.п.).

Первая группа log-файлов имеет низкую степень доказательственной силы, поскольку данные могут быть изменены сами обладателем log-файлов. Однако они могут быть признаны в качестве допустимых доказательств при рассмотрении их в связи иными доказательствами, которые будут подтверждать содержащиеся в представленных log-файлах данные (например, заключение эксперта, сертификат ключа и т.п.), а также соблюдением процедуры их оформление, если это предусмотрено нормативно-правовыми актами РФ.

Log-файлы, принадлежащие обвиняемому, успешно изымаются в ходе следственных действий и приобретают доказательственную силу вследствие протокола выемки и заключения эксперта. В рамках гражданского и арбитражного процессов получить log- файлы ответчика возможно путем подачи ходатайства об обеспечении доказательств по предъявления иска в суд, что повысит шансы на получение неискаженной информации.

Что касается log-файлов провайдера, то в соответствии с ч. 4 ст. 63 ФЗ «О связи» сведения о сообщениях, передаваемых по электросетям, могут выдаваться только отправителям, получателем или их уполномоченным представителям. Таким образом, в уголовном процессе данные, полученные следователем с согласия самого потерпевшего, никак не могут считаться недопустимым доказательством и могут быть использованы в суде. В остальных случаях данные у провайдерских компаний могут быть получены на основании судебного решения, которые также приобретают доказательственную силу.

В рамках иных судебных процессов log-файлы могут быть запрошены в форме адвокатского запроса или заявления от имени юридического лица с обоснованием своих требований. В ином случае необходимо подать ходатайство о истребовании данного доказательства. По запросу суда предоставить такое доказательство провайдер обязан.

Таким образом, нельзя говорить о том, что log-файлы не имеют доказательственной силы. При их предоставлении в суд в качестве доказательств следует соблюдать форму представления в виде письменного документа и записи на материальном носителе; в необходимых случаях привлекать экспертов и специалистов, способных проанализировать сведения, содержащихся в файлах, и проверить их на факт фальсификаций; представить иные доказательства, на основании которых возможно будет подтвердить подлинность информации log-файлов; и оформлять их в соответствии с требованиями, если это предусматривает нормативно-правовые акты РФ.