Русский язык в бизнесе в 2026: требования к интерфейсам, договорам и защита от штрафов

Гайд для B2C-компаний: что изменилось и что делать уже сейчас – скачайте и используйте

Если у вас на сайте, в соцсетях или на вывеске есть слова вроде: sale, beauty, coffee shop, open — в 2026 году это уже не просто маркетинг.

Это может стать основанием для проверки и штрафа.

С 1 марта 2026 года вступили в силу изменения в Закон РФ «О защите прав потребителей» (ФЗ №168-ФЗ от 24.06.2025), которые усилили требования к использованию русского языка в бизнесе.

И главное изменение - теперь проверяют не только договоры и рекламу, но и весь публичный контент бизнеса

Что изменилось в 2026 году

Ранее требования к языку существовали, но были размыты.

Теперь введено понятие информации для публичного ознакомления потребителей

И к ней применяются жесткие требования:

• обязательное использование русского языка;
• ограничения на иностранные слова;
• требования к оформлению и визуальному равенству.

Что считается публичной информацией

Практически всё, что видит клиент.

Офлайн:

• вывески;
• указатели;
• меню;
• упаковка;
• ценники.

Онлайн:

• сайты;
• мобильные приложения;
• соцсети;
• email и SMS;
• оферты и политики.

Фактически — вся коммуникация с клиентом.

Что запрещено: простое правило

Если иностранного слова нет в нормативных словарях — его использовать нельзя без перевода.

Какие словари используются

Правительство утвердило 4 источника:

• орфографический;
• орфоэпический;
• толковый;
• словарь иностранных слов/

Именно последний — ключевой фильтр.

Пример (очень важно)

Допустимо:
геймер.

Нарушение:
gamer.

Допустимо:
геймер / gamer.

Ошибка, которую делают почти все

Транслитерация ≠ Русский язык.

Например:

«бьюти салон» — если нет в словаре
«кофе шоп».

Это тоже риск.

Как правильно использовать иностранные слова

Можно, если:

• есть перевод;
• текст равнозначный;
• одинаковый шрифт;
• одинаковое размещение.

Критический момент (из практики)

«Ногтевая студия / Nail Studio» — ок.
«Nail Studio / Ногтевая студия» — риск.

Русский язык должен быть первым.

Исключения: когда можно не переводить

1. Товарные знаки

Если бренд зарегистрирован, можно использовать латиницу.

2. Фирменное наименование

Только для юрлиц (не ИП)

Это ключевая стратегия для бизнеса:

• или переводить;
• или регистрировать товарный знак.

Ответственность

Прямого «нового штрафа» нет, но применяется ст. 14.8 КоАП РФ

• до 10 000 ₽ для юрлица.

Но есть важный нюанс

Если это реклама - штраф до 500 000 ₽.

Как ФАС квалифицирует нарушения

• искажение смысла;
• введение в заблуждение.

Потому что пользователь может не понять текст.

Что можно не переводить

Допустимо:

• домены;
• email;
• логины;
• артикулы;
• модели (RTX 4090).

Где главный риск

• не в вывесках;
• а в маркетинге и digital.

• лендинги;
• соцсети;
• рассылки;
• рекламные креативы.

Самая частая ошибка бизнеса

«Нас это не касается».

Но:

• требования распространяются на всех;
• проверки начнутся массово;
• практика только формируется.

Что делать бизнесу уже сейчас

Не нужно переписывать всё за один день.

Но важно:

Начать системно.

1. Провести аудит

Проверить:

• сайт;
• соцсети;
• офлайн;
• рекламу.

2. Разделить слова

защищенные (ТЗ);
рискованные.

3. Принять решения

• перевод;
• замена;
• регистрация ТЗ.

4. Встроить в процессы

• чек-листы;
• контроль;
• обучение.

Как мы работаем с такими задачами

В «Зарцын и партнеры» мы выстраиваем систему лингвистического комплаенса для бизнеса.

В рамках работы:

• проводим аудит;
• выявляем риски;
• даем решения;
• помогаем внедрить.

Результат — бизнес без штрафов и с управляемыми рисками.

Когда это особенно важно

• розница;
• франшизы;
• e-commerce;
• сервисный бизнес;
• цифровые платформы.

Получить оценку рисков

Если хотите понять:

• есть ли нарушения;
• где риски;
• что менять.

Не ждите первого предписания от регулятора. Запишитесь на бесплатную 15-минутную экспресс-консультацию с юристом ZARLAW, чтобы получить чек-лист по проверке вашего сайта и договоров на соответствие новым языковым требованиям.

FAQ

Обязательно ли переводить иностранные слова?

Да, если они не входят в нормативные словари.

Можно ли использовать английский в рекламе?

Можно, но с переводом и равнозначным оформлением.

Нужно ли менять вывески?

Да, если они не соответствуют требованиям.

Что с соцсетями?

Они тоже попадают под регулирование.

Можно ли ничего не делать?

Можно. Но риск проверок и штрафов будет расти.