Посреднические цифровые платформы: кто подпадает под регулирование и что реально нужно менять бизнесу

Закон о платформенной экономике впервые вводит отдельную категорию - посреднические цифровые платформы. Формально это звучит как «ещё один тип платформ». На практике - это зона максимального регулирования и ответственности.

Кто считается посреднической платформой

На уровне бизнес-модели всё кажется очевидным:

  • на платформе размещаются товары;
  • оформляются заказы;
  • деньги проходят через платформу;
  • есть логистика, возвраты, ПВЗ.

По сути — классический маркетплейс. Но закон вводит важное уточнение:

  • среднесуточная аудитория не менее 100 000 пользователей;
  • и дополнительно;:
  • либо не менее 10 000 продавцов;
  • либо оборот сделок от 50 млрд ₽.

И только после этого — включение в специальный реестр.

Даже если вы не подпадаете под критерии

Важно привести договоры и архитектуру платформы в соответствие с новым законом. Формально требования начнут применяться с 1 октября 2026 года. Но ключевой момент в другом: большинство платформ уже работают как посреднические, даже если формально не обязаны входить в реестр.

При этом критерии легко могут быть изменены – они вводятся не самим законом, а подзаконным актом.

Наши услуги

Что на самом деле меняется

Главное изменение — не в статусе, а в архитектуре платформы.

Раньше платформа могла:

  • менять условия «с даты публикации»;
  • блокировать без объяснений;
  • удерживать средства по внутренним правилам;
  • управлять выдачей без раскрытия логики.

Теперь это становится зоной риска.

1. Договор с продавцом: конец «односторонней модели»

Что меняется:

  • нельзя менять условия без понятной процедуры;
  • нельзя ограничивать доступ без оснований;
  • должна быть процедура обжалования.

Ключевой риск: условия могут признать навязанными и несправедливыми.

2. Правила платформы: противоречия больше не работают

Типичная ошибка платформ: «мы не проверяем товары», но при этом:

  • модерируют карточки;
  • запрашивают документы.

Возникает противоречие.

Теперь нужно:

  • описывать реальную модель;
  • фиксировать процесс модерации;
  • выстраивать маршрут претензий.

Иначе:

  • претензии от продавцов;
  • риски от потребителей;
  • давление регуляторов.

3. Санкции и блокировки: больше нельзя «по усмотрению»

Раньше: «платформа вправе ограничить доступ».

Теперь:

  • каждая мера должна иметь основание;
  • процедуру;
  • последствия;
  • возможность обжалования.

Ключевой риск: система санкций признаётся непрозрачной и дискриминационной.

4. Деньги: самая конфликтная зона

Удержания — главный источник споров.

Что требует новая логика:

  • прозрачные основания списаний;
  • понятный порядок уведомления;
  • связь удержаний с претензиями.

Ключевой риск: обвинения в одностороннем изменении условий.

5. Чего не хватает почти у всех платформ

На практике отсутствуют:

  • порядок рассмотрения жалоб;
  • правила поисковой выдачи;
  • регламент модерации;
  • правила работы с ПВЗ;
  • политика изменений.

Это не «документы ради документов», это основа защиты платформы.

Где изменения переходят в продукт

Самый важный момент, который игнорируют юристы: изменения — это не только документы. Это логика по которой строится продукт .

Платформе нужно внедрить:

  • систему уведомлений об изменениях;
  • модуль жалоб;
  • систему санкций с логикой;
  • контроль карточек товаров;
  • прозрачную выдачу.

Иначе юридическая модель не будет работать.

Что делать бизнесу уже сейчас

Даже если вы не попадаете в реестр. Важно:

  • проверить договорную модель;
  • пересобрать правила платформы;
  • описать ключевые процессы;
  • синхронизировать продукт и право.

Как мы работаем с платформами

В «Зарцын и партнеры» мы:



Так, чтобы она выдерживала:

  • рост;
  • споры;
  • регулирование.

Разбор платформы.

Вывод

Закон не создаёт новый тип бизнеса. Он фиксирует реальность, в которой платформы уже работают. И главный вопрос сейчас: насколько ваша модель готова к тому, что её будут проверять.

+7 (495) 120-28-16
пн-пт, 10:00–19:00 (по Москве)
info@zarlaw.ru

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Куки
Продолжая использовать наш сайт, Вы соглашаетесь на обработку файлов cookie. Данные обрабатываются для предоставления наших услуг и улучшения качества работы нашего веб-сайта и сервисов.