Трудности МФО при переходе к онлайн-займам

Автор статьи: Людмила Харитонова

Современные МФО выдают огромное количество займов. Как и весь мир, микрофинансовые организации уходят в онлайн и выдача онлайн-займов поставлена на поток и делается это:

• круглосуточно;
• мгновенно;
• безотказно.

Большинство МФО стремятся перевести все процессы в онлайн-режим, что позволит существенно сократить операционные издержки, ведь не понадобится арендовать офис, держать сотрудников и для всех организовывать рабочие места. Онлайн-режим также удобен и для пользователей: не нужно никуда идти, можно ограничиться нажатием пары кнопок не вставая с дивана

В целом онлайн-кредитование представляется нам очень многообещающим. Во всем объеме микрозаймов, выдаваемых сейчас в РФ, доля онлайн-займов высока. В 2016 году рынок МФО был сегментирован на микрокредитные компании (МКК) и микрофинансовые компании (МФК), что осложнило процесс выдачи онлайн-займов так как возникли вопросы с возможностью проведения удаленной идентификации клиента микрокредитными компаниями. Вместе с тем решения этой проблемы на рынке есть.

Какие вопросы могут возникнуть при открытии МФО:

1. Каким образом обеспечить идентификацию клиентов?
   Речь идет об удаленной идентификации. Сейчас очень много спорят о том, могут ли МКК осуществлять удаленную идентификацию и каким образом они это смогут делать.
2. Возможно ли обеспечить подписание документов со стороны заемщика таким образом, чтобы в суде можно было доказать, что эти документы действительно подписал он и действительно он взял займ? Возможно! И уже успешно реализовано во многих проектах.

По онлайн-займам накопилась довольно обширная судебная практика. Примечательно, что положительные решения принимаются не только столичными, но и региональными судами, что подтверждает работоспособность системы. Если заемщик отказывается от факта оформления займа, при наличии грамотно составленных документов, можно доказать, что займ действительно имел место.

Работая с микрофинансовыми организациями мы уже решали следующие вопросы:

• разработка договорной базы для выдачи онлайн-займов;
• построение системы хранения log-файлов для успешной идентификации действий пользователей в суде в случае необходимости;
• консультирование по вопросам хранения персональных данных.